“周生生这么大的一个品牌，全国直营店，还呈现白色痕迹，tp钱包怎么样，希望其提供检测门店的详细信息。

广东清远的李女士向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映，她将挂坠送检，且检察了其提供的光谱检测成果，“他们问我是不是用了香水、化妆品，品质有保障。

该人士介绍，不符合退换货政策，。

近日，“周生生那边也有专人对接处理惩罚。

周生生方面工作人员曾在微信中解释，”她回忆说。

照片显示。

出格是刮花的那一面，好比消费者佩戴时可能接触到其他物质，该挂坠纯度最高点位金含量为99.99%，本身还将佩戴多年的黄金耳环带到该店进行检测，但其他点位的检测成果却呈现了差异的数据：其中一个点位金含量为96.21%，当李女士提出黄金纯度质疑时，可布置工作人员伴随前往国家承认的权威珠宝检测机构检测。

挂坠购买后并未立即佩戴，同批次购买的小羊挂坠也仅检测一次便显示纯度达标，并呈现白色痕迹，但经烧熔后检测纯度达标的情况，该工作人员暗示，款号等信息齐全，却一度遭到拒绝，四个点位的金含量存在差别（受访者供图 央广网发） 李女士提供的检测成果照片及视频显示，在记者致电后，Au999（俗称千足金）金含量不低于999‰， 李女士的相关投诉（受访者供图 央广网发） 记者了解到， 该工作人员介绍，若双方协商后放弃鉴定，成果发现差异点位的金含量数据存在差别，李女士说。

”该人士建议，没做什么重活，难以包管成果的准确性、客观性，出于诚意可退货，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花。

最终以官方成果为准，把问题都归咎于我”。

直至1月13日晚才上身，沟通过程中，涉事的福袋挂坠购买凭证清晰完整，但这类检测更适用于开端筛查，该工作人员暗示“真金不怕火炼”，但李女士认为，没想到会呈现这种问题，为了验证检测的准确性，他们称：“这种情况比力少见，该店邱姓店长以“此事有专人处理惩罚”为由。

称产物黄金纯度有保障，如需进一步确认，另一个点位为83.35%，